Основная цель компании «Монолит-забор» – оказание услуг такого качества, которое способствует минимизации, если не сведения к нулю, числа гарантийный случаев и ремонтных работ. Мы проводим обучение и контроль своих мастеров на каждом этапе. Однако бывает и ситуации, при которых клиент обращается в нашу компанию в рамках гарантийных сроков. Отработка каждого такого случая выполняется нашими специалистами за короткое время, поскольку мы уважаем наших клиентов и заботимся о них.
В случае выявления заводского брака или дефектов установки, мы проводим ремонтные работы. Если же выполнить ремонт невозможно, конструкция полностью заменяется. При монтаже всех видов заборов гарантия распространена на следующие производственные дефекты:
- геометрия опор нарушена из-за того, что они были неправильно закреплены;
- разрушены сварные швы столбов и лаг.
За компанией «Монолит-Забор» остается право отказа заказчику в ремонтных работах и обслуживании в следующих случаях:
- нарушение технологии монтажа конструкции по требованию заказчика;
- повреждение забора третьими лицами;
- разрушение, произошедшее из-за стихийных бедствий.
После установки заказчик имеет право попросить оформить документы, которые нужны для подтверждения гарантийных обязательств.
Компания «Монолит-забор» дает гарантию высокого качества выполняемых работ и применяемых материалов, которые имеют необходимые сертификаты производителей. У всех материалов есть заводской гарантийный срок. Подробно вам об том могут рассказать наши специалисты.
Гарантия на установку забора по закону (в соответствии со статьями Гражданского Кодекса России 722, 724) составляет 2 года с того момента, когда был подписан акт о выполнении работ.
Мы делаем все, чтобы нашим клиентам не пришлось обращаться в нашу компанию с гарантийным случаем. Качество установленных нашими мастерами конструкций высокое, поэтому процент таких обращений от общего количества заказов крайне низкий. Но в случае возникновения гарантийного случая вы можете быть уверены в быстром решении проблемы.
За плечами компании огромное количество выполненных проектов, нам известны все тонкости строительных работ, мы используем современные материалы и технологии. Нам важно, чтобы качество наших услуг полностью удовлетворило клиентов, заказавших забор с гарантией, не только после завершения установки, но и через многие годы.
